Diseño del programa formativo
- Estructura del programa: El programa completo está compuesto por 17 módulos diseñados para proporcionar una formación especializada y progresiva en las distintas áreas de conocimiento.
- Metodología de enseñanza: Las sesiones presenciales podrán seguirse también mediante una plataforma de teledocencia (Microsoft Teams). Estas sesiones estarán orientadas al repaso de los contenidos más relevantes de cada módulo, la resolución de dudas y el análisis de herramientas y casos prácticos de aplicación.
- Itinerario Optativo: El alumnado podrá elegir entre la asignatura de Investigación en Marketing, que incorpora el uso de biometría de neuromarketing aplicada a la especialidad seleccionada, o la realización de Prácticas Curriculares en Empresa con una duración de hasta 450 horas.
- Prácticas Extracurriculares: Además de las prácticas curriculares, los estudiantes tendrán la posibilidad de realizar Prácticas Extracurriculares de hasta 36 créditos ECTS, equivalentes a 900 horas de experiencia profesional.
A tener en cuenta:
- Las Materias Plan de marketing aplicado (MKT07), Proyecto aplicado (PA), Inv en marketing (OPT) no tienen clases, son tareas que deben ser entregadas en su respectivo modulo del Poliformat.
- Para poder presentar el TFM debes tener todos los modulos aprobados previamente.
Cod | Módulo Comunicación Empresarial | Créditos |
|---|---|---|
Máster Marketing | 90 | |
COM01 | Comunicación en la Empresa | 3,0 |
COM02 | Comunicación Estratégica/Corporativa | 3,0 |
COM03 | Comunicación Persuasiva | 6,0 |
COM04 | Comunicación Publicitaria | 6,0 |
COM05 | Dirección de Comunicación | 3,0 |
COM06 | Desarrollo de Habilidades Directivas | 6,0 |
PA | Proyecto Aplicado 2 | 3,0 |
OPT | Inv. en Marketing / Prácticas Curriculares | 18 |
TFM | Tesina de fin de Máster | 12 |
Contenido
El neuromarketing como nueva disciplina: el comportamiento del consumidor desde la perspectiva del funcionamiento del cerebro. Neuroprocesos de compra. Conceptos del marketing desde la perspectiva de la neurociencia. Economía experimental y del comportamiento: neuroresearh (bias en la investigación, herramientas y experimentos). Economía experimental y del comportamiento: juicios y teoría de juegos. Neuroeconomía y neuronegociación. Estrategias empresariales desde las neurociencias.
Datos del profesor
Nombre: Paula Sabater Revert
Área: Psicología y comportamiento del consumidor
Contacto: paula@macom.upv.es
Contenido
El método científico. Herramientas de la neurociencia (neuroimagen, electroencefalograma, seguimiento ocular, codificación facial, test de asociación implícita y otros). Constructos psicológicos en el consumidor. Codificación facial. Neuroimagen. Seguimiento ocular. Ondas y ritmos cerebrales. Test de Asociación Implícita. Medidas psicofisiológicas periféricas.
Datos del profesor
Nombre: Juan Camilo Serna
Área: Técnico de Laboratorio de Neuromarketing
Contacto: juancamilo@macom.upv.es
Contenido
El Neuromarketing en el contexto del Marketing, la Comunicación y la Investigación. Del Market Research al Business Intelligence. La Investigación Cuantitativa. La Investigación Cualitativa. El proceso de investigación en Neuromarketing. La mente del “consumidor en acción”. El Neuromarketing y la Imagen Corporativa. Neuromarketing y Branding. Neuromarketing y Advertising. Neuromarketing en el Punto de Venta.
Datos del profesor
Nombre: David Juárez Varón
Área: Director del Máster
Contacto: djuarez@upv.es
Contenido
El futuro de la psicología del consumidor. La economía conductual como nuevo marco teórico de la investigación de mercados. Heurísticos y sesgos cognitivos. Neurocualitativos: neuromarketing aplicado a la investigación cualitativa. Etnografía emocional. La predicción afectiva: capacidad de predecir, sesgo de impacto y errores sistemáticos. La distancia psicológica. La predicción afectiva: la ilusión de entender y la falacia narrativa. El cerebro como fábrica de ilusiones prácticas.
Datos del profesor
Nombre: David Juárez Varón
Área: Director del Máster
Contacto: djuarez@upv.es
Contenido
Introducción al marketing experiencial (teorías y modelos de experiencia de marca). Las experiencias de marca del cliente. Marketing sensorial: mucho más que colores y sonidos. Punto de contacto con el consumidor y marketing experiencial. Eventos y marketing experiencial: diseño de la experiencia de marca. Experiencia de marca online. Experiencia de marca y comunicación (comunicación integrada y storytelling experiencial). La experiencia y la atención al cliente. Las experiencias de los clientes en mercados B2B. El concepto del Customer Experience.
Datos del profesor
Nombre: David Juárez Varón
Área: Director del Máster
Contacto: djuarez@upv.es
Contenido
El consumidor digital. Ventas y persuasión digital. Marketing de contenidos y persuasión digital. Rich Media. Gamificación y behavioral marketing. La conversión. Modelización de usuarios. Experiencia de usuario (UX). Métricas marketing digital.
Datos del profesor
Nombre: Paula Sabater Revert
Área: Psicología y comportamiento del consumidor
Contacto: paula@macom.upv.es
Contenido
Neuromanagement (evolución del management y neurociencia del apego). Neuroliderazgo: contextualización del concepto liderazgo al neuroliderazgo. La inteligencia emocional que aplica el neuroliderazgo. Modelos de neuroliderazgo. Neuroeconomía organizacional. Neuromarketing político (principales modelos teóricos y la toma de decisiones emocional en los votantes). Neurocomunicación en las organizaciones. La PNL aplicada a la comunicación en las organizaciones.
Datos del profesor
Nombre: David Juárez Varón
Área: Director del Máster
Contacto: djuarez@upv.es
Contenido
Aplicación práctica de los módulos 1 a 7.
Datos del profesor
Nombre: Juan Camilo Serna
Área: Tutor de Macom
Contacto: juancamilo@macom.upv.es
Contenido
La comunicación en la empresa es clave. La empresa tiene varios públicos objetivo (internos y externos) y la correcta gestión de la comunicación permitirá lograr con éxito las estrategias planteadas. Los problemas de toda organización suelen estar causados por una incorrecta comunicación (relaciones entre compañeros y departamentos o relaciones con clientes y proveedores).
Datos del profesor
Nombre: Elena Gómez Benavent
Área: Directora de Agencia Creativa
Contacto: elena@agenciaestimado.com
Contenido
La estrategia en comunicación facilitará la venta. La organización ha de ver reflejada su cultura en la comunicación. La correcta definición de los valores de la empresa y su reflejo en la marca y en todo aquello que la comunique son clave.
Datos del profesor
Nombre: Elena Gómez Benavent
Área: Directora de Agencia Creativa
Contacto: elena@agenciaestimado.com
Contenido
Persuadir es convencer mediante una exposición de argumentos. Frente a la comunicación publicitaria, que requiere de presupuesto elevado y puede resultar invasiva y poco eficiente, están disponibles otras ramas de la comunicación con gran eficiencia que sirven para captar la atención de nuestro consumidor y mejorar su percepción hacia nuestra marca, hasta convertirla en la opción número uno en la decisión de compra. Acciones como el patrocinio, la organización de eventos, las relaciones públicas, la venta personal, las promociones, el marketing directo el merchandising o internet, son fiel reflejo de una comunicación atrayente. Este módulo se extiende con un intensivo de marketing digital, que abarca creatividad digital, producción digital, diseño web, redes sociales, SEO/SEM, e-commerce y marketing de contenidos.
Datos del profesor
Nombre: Asignatura impartida por varios profesores
Área: Persuasión
Contacto: info@macom.upv.es
Contenido
La comunicación externa puede apoyarse en diferentes medios de comunicación pagados (con diferentes soportes, tanto físicos como digitales), que requieren de una correcta gestión presupuestaria y una planificación alineada con las campañas de lanzamiento de productos/servicios. ¿Qué medios y soportes hay disponibles? ¿Dónde puede estar mi consumidor? ¿Qué presupuesto tengo? ¿Cuánto tiempo necesito para tener un retorno traducido en consultas y pedidos? Las respuestas están en una correcta comunicación publicitaria.
Datos del profesor
Nombre: Elena Gómez Benavent
Área: Directora de Agencia Creativa
Contacto: elena@agenciaestimado.com
Contenido
Este perfil profesional ha de gestionar políticas, estrategias, recursos, objetivos y acciones de comunicación, tanto internas como externas, para poder organizarlo y planificarlo de manera exitosa.
Datos del profesor
Nombre: David Juárez Varón
Área: Director del máster
Contacto: djuarez@upv.es
Contenido
La clave en cualquier puesto de trabajo es la actitud. Las habilidades para trabajar de una manera eficiente (gestión del tiempo, toma de decisiones, control de estrés, etc.), habilidades para trabajar con personas (interacción personal, asertividad, trabajo en equipo, etc.) y habilidades para dirigir personas (delegación, negociación, motivación, liderazgo, trato de conflictos, dirección de reuniones, etc.) nos capacitan para un correcto desempeño laboral en cualquier puesto de la organización y facilita la proyección profesional hacia puestos directivos.
Datos del profesor
Nombre: Fabián Villena Guirao
Área: Especialidad académica
Contacto: correo@macom.edu
Contenido
Aplicación práctica de los módulos 9 a 14, en conjunción con los módulos 1 a 8.
Formato de presentación
Nombre: Juan Camilo Serna
Área: Tutor de Máster
Contacto: juancamilo@macom.upv.es
Contenido
Optativa 01. Investigación en marketing.Posibilidad de aplicar un proceso de consultoría digital y/o neuromarketing a la empresa del alumno u otra empresa, en base a sesiones formativas sobre la materia y las herramientas.
Optativa 02. Prácticas curriculares.450 horas de prácticas (18 créditos). El alumno ha debuscarlaempresauoptaralaofertadelprogramamáster.
Formato de presentación
Nombre: Paula Sabater
Área: Tutora de Máster
Contacto: paula@macom.upv.es
Contenido
Unión del Proyecto Final de Máster y el Proyecto Aplicado en un documento conjunto, preparado para su defensa delante de un tribunal.
Formato de presentación
Nombre: Juan Camilo Serna
Área: Tutor de Máster
Contacto: juancamilo@macom.upv.es